Servicevoorwaarden voor hostingproviders

Deze Nederlandse versie is een vertaling die ter informatie wordt verstrekt. Bij verschillen heeft de Franse versie voorrang.

Lees deze Servicevoorwaarden (hierna de “Servicevoorwaarden”) zorgvuldig door, aangezien zij belangrijke informatie bevatten over uw rechten, rechtsmiddelen en wettelijke verplichtingen en de zakelijke betrekkingen met Winalist beheersen.

Door u op de Site te registreren, aanvaardt u deze Servicevoorwaarden na te leven en eraan gebonden te zijn.

Deze Servicevoorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst (hierna het “Akkoord” of de “Overeenkomst”) tussen u en Winalist (aangeduid in het artikel “Geschillenbeslechting”) die het gebruik van het Winalist-platform door de Hosts regelt.

Definities

De termen die met een hoofdletter worden gebruikt en niet anderszins in een van de artikelen van deze Overeenkomst zijn gedefinieerd, hebben de hierna daaraan gegeven betekenis, ongeacht of zij in het enkelvoud, het meervoud, de onbepaalde wijs of vervoegd worden gebruikt.

Activiteit(en): Activiteit die door een Host op de Site ter boeking wordt aangeboden.

Advertentie: Speciale pagina op de Site waarop een door een Host ter boeking aangeboden Activiteit wordt gepresenteerd.

Winalist-account: Account waarmee een Gebruiker toegang krijgt tot bepaalde functionaliteiten van het Winalist-platform en deze kan gebruiken, zoals het publiceren van een Activiteit.

Commissiefactuur: Document dat door Winalist wordt uitgegeven en dat de Boekingen samenvat die over een periode zijn gedaan, evenals het verschuldigde bedrag aan Servicekosten, met vermelding van het Netto Partnerbedrag (zoals hierin gedefinieerd). De Commissiefactuur is niet de verkoopfactuur van de Activiteit aan de Bezoeker en vormt voor de Host een kost van een zakenaanbrenger.

Servicekosten: Servicekosten die Winalist toepast op de Boekingen die via het Winalist-platform worden gedaan.

Totaalbedrag: Totaalbedrag dat de Bezoeker voor een Boeking heeft betaald, inclusief Opties en Belastingen, vóór aftrek van de Servicekosten.

Winalist-groep: WINALIST SAS en haar dochterondernemingen, vermeld in het artikel “Presentatie van de Site”.

Host(s): Professional in het wijntoerisme die op de Site is geregistreerd met het oog op het vermelden van de activiteiten die hij aan de Gebruikers van de Site ter boeking wil aanbieden.

Persoonlijke Informatie: Alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, in de zin van artikel 4 van Verordening (EU) 2016/679 (AVG).

Factureringsmandaat: Machtiging die de Host aan Winalist verleent opdat Winalist namens hem en voor zijn rekening de verkoopfacturen uitreikt die bestemd zijn voor de Bezoekers en betrekking hebben op de Boekingen die op het Platform zijn gedaan. Dit mandaat kan voortvloeien uit een specifieke overeenkomst die tussen de Host en Winalist is ondertekend, dan wel uit een schriftelijke machtiging in elke traceerbare vorm (ook per e-mail).

Uitbetalingsmethode: Bankrekening of ander financieel instrument dat is gekoppeld aan de Stripe-betaalrekening van de Host en waarop de Uitbetalingen worden ontvangen.

Tariefmodel “Per Groep”: Een prijsoptie waarbij de prijs van een Activiteit voor een groep personen wordt vastgesteld en kan variëren naargelang de schijf van het aantal personen (bijvoorbeeld € 40 voor 2 tot 5 personen, € 60 voor 6 tot 10 personen).

Tariefmodel “Per Persoon”: Een prijsoptie waarbij de prijs van een Activiteit per persoon wordt vastgesteld. Elke deelnemer betaalt een tarief per volwassene en, in voorkomend geval, per kind.

Boekingsmodule: Module waarmee een Gebruiker een door een Host aangeboden Activiteit kan boeken.

Netto Partnerbedrag: Het totaalbedrag van de door Winalist ontvangen betalingen met betrekking tot boekingen van Activiteiten over een periode (hierbij wordt de datum van deelname van de Gebruiker aan de Activiteit in aanmerking genomen en niet de datum van betaling van de boeking), verminderd met de Servicekosten van Winalist, alle belastingen inbegrepen.

Optie: Prestatie die de Host aanbiedt als aanvulling op de Activiteit, en die kan bestaan uit de levering van een of meer fysieke producten of uit een of meer aanvullende diensten.

Betaling ter plaatse: Betaaloptie die de Host vanuit zijn partneromgeving kan activeren en waarmee de Bezoeker de Prijs van de Activiteit en/of van de Opties ervan rechtstreeks bij de Host kan voldoen, op de dag van de uitvoering van de Activiteit, zonder voorafgaande inning door Winalist.

Boeking: Aankoop van een Activiteit door een Gebruiker, voor een datum en een aantal deelnemers, tegen de door de Host vastgestelde Getoonde Prijs.

Site of Platform of Winalist-platform: Alle websites en applicaties die onder het merk Winalist worden geëxploiteerd, ongeacht de domeinnaam, de extensie en de taal, met inbegrip van die welke na de aanvaarding van deze Servicevoorwaarden in gebruik worden genomen.

Betalingsdiensten: Diensten voor het innen en uitbetalen van betalingen die Winalist verleent via haar betalingsdienstverlener, Stripe.

Gebruiker(s) of Bezoeker(s): Internetgebruiker die verbinding maakt met de voornoemde Site, deze bezoekt en gebruikt.

Uitbetaling: Overschrijving, geïnitieerd door Winalist, van de bedragen die aan de Host toekomen, van zijn Stripe-betaalrekening naar zijn Uitbetalingsmethode.

Winalist: De vennootschap van de Winalist-groep waarmee de Host contracteert, aangeduid in het artikel “Geschillenbeslechting”.

Presentatie van de Site

Krachtens artikel 6 van de loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (Franse wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 voor het vertrouwen in de digitale economie) wordt aan de Gebruikers van de Site meegedeeld wie de verschillende betrokken partijen zijn bij de totstandkoming en de opvolging ervan:

• Eigenaar: Winalist, société par actions simplifiée met een kapitaal van € 26.772, ingeschreven onder nummer 825 280 027 in het handels- en vennootschapsregister van Reims en gevestigd te 17-21 Rond-Point de l’Europe, 51430 Bezannes, en haar dochterondernemingen, Winalist, Inc., ingeschreven in Delaware, Verenigde Staten, en gevestigd te 447 Sutter St, Ste 506 - 1444, San Francisco, CA 94108, Verenigde Staten, Winalist Unipessoal Lda, ingeschreven onder nummer 518704521 te Porto en gevestigd te UPTEC Baixa, Praça do Cel. Pacheco 2, 4050-453 Porto, Portugal (samen, de “Winalist-groep”),
• Verantwoordelijke voor de publicatie: WINALIST SAS,
• Webmaster: WINALIST SAS,
• Hostingprovider: DigitalOcean, LLC, 105 Edgeview Drive, Suite 425, Broomfield, CO 80021, Verenigde Staten (datacenter te Amsterdam, Nederland).

Reikwijdte van de Diensten van Winalist

Het Winalist-platform is een online marktplaats waarmee professionals in het wijntoerisme (hierna de “Hosts”) informatie kunnen publiceren over toeristische activiteiten die zij aanbieden en deze ter boeking beschikbaar kunnen stellen. Voor elke Activiteit die een Host ter boeking aanbiedt, komt er een speciale pagina op de Site (hierna “Advertentie”), waarvan de beschrijving, de afbeeldingen en andere praktische informatie door de Host worden verstrekt. Deze activiteiten kunnen, niet-limitatief, de vorm aannemen van bezoeken, proeverijen, ontdekkingsroutes, lessen, meerdaagse activiteiten en andere activiteiten die verband houden met reizen en wijn.

De Gebruikers kunnen op het Platform alle door de Hosts aangeboden Activiteiten ontdekken en een Boeking doen voor een of meer daarvan.

Als aanvulling op hun Activiteit kunnen de Gebruikers verzoeken om gebruik te maken van Opties die de Host die de door de Gebruiker geboekte Activiteit begeleidt, hun vooraf heeft aangeboden.

De Hosts zijn als enige verantwoordelijk voor hun Activiteiten en de Opties die zij aanbieden. Wanneer Gebruikers een Boeking doen of aanvaarden, zijn zij rechtstreeks aan de Hosts gebonden door een overeenkomst. Winalist is geen partij en wordt geen partij bij enige overeenkomst tussen Gebruikers en Hosts, is niet betrokken bij de contractuele relatie tussen Gebruikers en Hosts en is geen makelaar of verzekeraar. Winalist treedt niet op als gevolmachtigde van enige Gebruiker of enige Host, behalve voor de inning van betalingen, onder de voorwaarden van het artikel “Inning namens de Host”. Haar rol blijft beperkt tot die van zakenaanbrenger.

Hoewel Winalist de beslechting van geschillen kan faciliteren, controleert noch garandeert Winalist het bestaan, de kwaliteit, de veiligheid, de geschiktheid of de wettigheid van de door een Host aangeboden Activiteiten, de waarheidsgetrouwheid of juistheid van de beschrijvingen van de Activiteiten, van de Beoordelingen, van de Recensies of van enige andere Host-content (zoals hierna gedefinieerd), noch de prestaties of het gedrag van enige Host of derde.

Indien u ervoor kiest het Winalist-platform als Host te gebruiken, blijft uw hoedanigheid ten aanzien van Winalist beperkt tot die van onafhankelijke derde ondernemer, en niet van werknemer, gevolmachtigde, lid van een joint venture of partner van Winalist, om welke reden dan ook; u handelt uitsluitend voor eigen rekening en ten eigen bate, en niet voor rekening of ten bate van Winalist. Winalist stuurt of controleert u niet en kan niet worden geacht u te sturen of te controleren, noch in het algemeen, noch ter uitvoering van deze Servicevoorwaarden. U erkent dat u de volledige discretionaire bevoegdheid hebt om uw Activiteiten aan te kondigen of anderszins andere commerciële activiteiten of andere werkzaamheden te verrichten.

Om het Winalist-platform te promoten en de zichtbaarheid van de Activiteiten bij potentiële Bezoekers te vergroten, kunnen de Advertenties en andere vormen van Host-content worden gepubliceerd op andere websites, in applicaties en e-mails, alsook in online en offline advertenties, overeenkomstig het artikel “Content” van deze Servicevoorwaarden. Om Hosts die verschillende talen spreken te helpen, stelt Winalist geautomatiseerde tools ter beschikking waarmee de Hosts de Activiteiten en andere vormen van Host-content geheel of gedeeltelijk in andere talen kunnen vertalen. De Hosts zijn vrij om deze tools naar eigen goeddunken te gebruiken. Winalist kan de juistheid of de kwaliteit van deze vertalingen niet garanderen en het is aan de Hosts om de juistheid van deze vertalingen te controleren.

Het Winalist-platform kan links bevatten naar websites of bronnen van derden (hierna de “Diensten van Derden”). Op deze Diensten van Derden kunnen andere servicevoorwaarden en andere praktijken inzake de bescherming van persoonsgegevens van toepassing zijn. Winalist kan niet aansprakelijk worden gehouden voor de beschikbaarheid of de juistheid van deze Diensten van Derden, noch voor de inhoud, de producten of de diensten die bij deze Diensten van Derden beschikbaar zijn. De links naar deze Diensten van Derden mogen niet worden opgevat als een goedkeuring van deze Diensten van Derden door Winalist.

Winalist is niet verantwoordelijk bij storingen of onderbrekingen van het internet of van de telecommunicatie-infrastructuren die buiten haar controle vallen en die kunnen leiden tot onderbrekingen in de toegankelijkheid van het Winalist-platform. Winalist kan, tijdelijk en met inachtneming van de gerechtvaardigde belangen van de Hosts (bijvoorbeeld door voorafgaande kennisgeving), de beschikbaarheid van het Winalist-platform of van bepaalde onderdelen of functionaliteiten ervan beperken indien dit noodzakelijk is wegens beperkte capaciteit, om de veiligheid of de integriteit van onze servers te waarborgen, of om onderhoudswerkzaamheden uit te voeren teneinde de goede werking van het Winalist-platform te verzekeren of te verbeteren. Deze bepaling geldt onverminderd het artikel “Aansprakelijkheid” van deze Servicevoorwaarden. Winalist kan het Winalist-platform te allen tijde verbeteren of wijzigen en nieuwe Diensten toevoegen. Winalist stelt de Hosts in kennis van elke wijziging van het Winalist-platform, tenzij die wijzigingen van ondergeschikt belang zijn of geen wezenlijk effect hebben op de contractuele verplichtingen van de partijen.

Winalist treedt op als zakenaanbrenger en is geen koper, verkoper of klant van de door de Hosts aangeboden Activiteiten. De overeenkomsten betreffende de Activiteiten worden rechtstreeks tussen de Host en de Bezoeker gesloten, en Winalist is geen partij bij deze overeenkomsten. Behoudens voorafgaande ondertekening van een specifiek Factureringsmandaat reikt Winalist geen verkoopfactuur uit namens de Host en kan haar geen factuur worden gestuurd voor de Activiteiten die door de Bezoekers zijn geboekt.

De functionaliteiten die door het Platform worden aangeboden, met inbegrip van de betaalopties, kunnen te allen tijde evolueren, worden gewijzigd of worden ingetrokken, zonder dat dit voor de Host een verworven recht doet ontstaan.

Toelaatbaarheid, gebruik van het Winalist-platform, verificatie van Hosts

U moet minimaal 18 jaar oud zijn en handelingsbekwaam zijn om toegang te krijgen tot het Winalist-platform, het te gebruiken of een Winalist-account aan te maken. Door toegang te krijgen tot het Winalist-platform of het te gebruiken, verklaart u ten minste 18 jaar oud te zijn en de bekwaamheid en de bevoegdheid te hebben om overeenkomsten te sluiten.

Winalist kan de toegang tot en het gebruik van het Winalist-platform of van bepaalde onderdelen of functionaliteiten ervan afhankelijk stellen van bepaalde voorwaarden of vereisten, zoals het ondergaan van een verificatieprocedure, het voldoen aan bepaalde kwaliteits- en toelaatbaarheidscriteria, het behalen van bepaalde drempels aan Beoordelingen of Recensies, of een geschiedenis van boekingen en annuleringen van een Host.

Het verifiëren van gebruikers op het internet is moeilijk en wij wijzen elke aansprakelijkheid af met betrekking tot het bevestigen van de identiteit van enige Host of Gebruiker. Ondanks het voorgaande kunnen wij, in het belang van de transparantie en ter voorkoming van fraude, onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving, zonder daartoe verplicht te zijn, de Hosts verzoeken ons een officieel identiteitsbewijs of andere informatie te verstrekken, of zich te onderwerpen aan andere controles die bedoeld zijn om de identiteit en de antecedenten van de Hosts te verifiëren, databases van derden of andere informatiebronnen raadplegen om na te gaan of Hosts daarin voorkomen, en verslagen opvragen bij dienstverleners.

De toegang tot en het gebruik van bepaalde onderdelen en functionaliteiten van het Winalist-platform kunnen onderworpen zijn aan afzonderlijke beleidsregels, normen of regels, of kunnen afhankelijk zijn gesteld van uw aanvaarding van aanvullende voorwaarden voordat u toegang krijgt tot de betrokken onderdelen of functionaliteiten van het Winalist-platform. In geval van strijdigheid tussen deze Servicevoorwaarden en andere voorwaarden die van toepassing zijn op een specifiek onderdeel of een specifieke functionaliteit van het Winalist-platform, prevaleren laatstgenoemde voorwaarden wat betreft uw toegang tot en gebruik van dat onderdeel of die functionaliteit, tenzij daarin anders is bepaald.

Bepaalde delen van het Winalist-platform maken gebruik van de kaartdiensten van Mapbox, waaronder de API’s van Mapbox. Uw gebruik van Mapbox is onderworpen aan de Algemene Gebruiksvoorwaarden van Mapbox.

Wijziging van deze Voorwaarden

Winalist kan deze Servicevoorwaarden wijzigen. Elke nieuwe versie wordt per e-mail en in zijn Host-omgeving aan de Host gemeld, waar zij ter aanvaarding aan hem wordt voorgelegd.

De nieuwe versie is op de Host van toepassing zodra hij haar aanvaardt. Bij gebreke van aanvaarding is zij van toepassing na het verstrijken van een opzegtermijn van vijftien (15) dagen vanaf de kennisgeving, tenzij de Host de Overeenkomst vóór die datum beëindigt. De Host die het Winalist-platform na die termijn blijft gebruiken, wordt geacht haar te hebben aanvaard.

Deze opzegtermijn is niet van toepassing wanneer de wijziging bij wet wordt opgelegd of noodzakelijk is om een onvoorzien en dreigend gevaar het hoofd te bieden, met name op het gebied van fraude of veiligheid.

Een account aanmaken

U moet een account aanmaken (hierna het “Winalist-account”) om toegang te krijgen tot bepaalde functionaliteiten van het Winalist-platform en deze te kunnen gebruiken, zoals het publiceren van een Activiteit. Indien u een Winalist-account aanmaakt voor een vennootschap of een andere rechtspersoon, verklaart u bevoegd te zijn om die rechtspersoon rechtsgeldig te verbinden en ons alle machtigingen en licenties te verlenen waarin deze Servicevoorwaarden voorzien. De Host aanvaardt deze Servicevoorwaarden en de Verwerkersovereenkomst (AVG) bij het aanmaken van zijn Host-account, door middel van een uitdrukkelijke handeling. Winalist bewaart een registratie van deze aanvaarding: aanvaarde versie, datum, identiteit van de ondertekenaar en IP-adres.

U moet tijdens de registratieprocedure juiste, actuele en volledige informatie invoeren en de informatie van uw Winalist-account, evenals die op de openbare profielpagina van uw Winalist-account, actueel houden.

Het is u verboden meerdere Winalist-accounts aan te maken, tenzij Winalist u daartoe toestemming geeft. Het is u verboden uw Winalist-account op enigerlei wijze aan een andere partij over te dragen of over te maken.

U bent ervoor verantwoordelijk de vertrouwelijkheid en de veiligheid van uw inloggegevens voor het Winalist-account te waarborgen, en het is u verboden uw inloggegevens aan enige derde bekend te maken. Indien u denkt of redenen hebt om aan te nemen dat uw inloggegevens op enigerlei wijze zijn verloren, gestolen, verduisterd of gecompromitteerd, of in geval van bewezen of vermeend ongeoorloofd gebruik van uw Winalist-account, moet u Winalist hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen. U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die met uw Winalist-account worden verricht, tenzij u deze activiteiten niet hebt toegestaan en u ook overigens geen nalatigheid hebt betoond (bijvoorbeeld door het ongeoorloofde gebruik of het verlies van uw inloggegevens niet te melden).

Contractuele documenten en aanvullende diensten

Deze Servicevoorwaarden vormen, samen met de Verwerkersovereenkomst (AVG) die er een bijlage bij is, en het Terugbetalingsbeleid voor Bezoekers, de overeenkomst tussen de Host en Winalist. Deze twee documenten worden op afzonderlijke pagina’s van de Site gepubliceerd, waar zij in hun geldende versie kunnen worden geraadpleegd; de Host aanvaardt ze tegelijk met deze Servicevoorwaarden. Deze Servicevoorwaarden regelen ook de Boekingsmodule en de Zichtbaarheidsboost.

Voor de Hosts die contracteren met Winalist, Inc., komt de gegevensverwerkingsovereenkomst voor Californië bij deze documenten: zij wordt op de Site gepubliceerd en onder dezelfde voorwaarden aanvaard.

Deze Servicevoorwaarden vermelden ook, ter informatie, twee documenten die geen deel uitmaken van de overeenkomst tussen de Host en Winalist: de Algemene Gebruiksvoorwaarden, die Winalist en de Bezoekers binden, en het Privacybeleid van Winalist. Zij kunnen op de Site worden geraadpleegd.

Bepaalde diensten worden beheerst door bijzondere voorwaarden, die de Host aanvaardt wanneer hij zich erop abonneert of ze activeert:

• de Bijzondere voorwaarden Winalist PRO, voor het abonnement op het betaalde aanbod Winalist PRO;
• de Bijzondere voorwaarden van de cadeaubonmodule, voor de verkoop van cadeaubonnen door de Host.

In geval van tegenstrijdigheid prevaleren de bijzondere voorwaarden boven deze Servicevoorwaarden voor de dienst die zij regelen, en prevaleert de Verwerkersovereenkomst voor alles wat persoonsgegevens betreft.

Content

Winalist stelt de Hosts in staat content te creëren, te uploaden, te publiceren, te verzenden, te ontvangen of op te slaan, zoals tekst, foto’s, audio- of videocontent, of andere documenten en informatie, op of via het Winalist-platform (de “Host-content”), en toegang te krijgen tot en kennis te nemen van de Host-content en alle content die door Winalist op of via het Winalist-platform ter beschikking wordt gesteld, met inbegrip van de eigen content van Winalist en alle content waarvoor een licentie is verleend of die een derde Winalist heeft toegestaan te gebruiken (hierna de “Winalist-content”, en samen met de Host-content, de “Content”).

Het Winalist-platform, de Winalist-content en de Host-content kunnen geheel of gedeeltelijk worden beschermd door het auteursrecht, het merkenrecht en/of andere Franse of buitenlandse wetgeving. U erkent en aanvaardt dat het Winalist-platform en de Content, met inbegrip van alle daarmee verbonden intellectuele-eigendomsrechten, de exclusieve eigendom zijn van Winalist en/of haar licentiegevers of derden die haar toestemming hebben verleend. U verbiedt uzelf enige vermelding van auteursrecht, handelsmerk, dienstmerk of andere eigendomsrechten die in het Winalist-platform, de Winalist-content of de Host-content zijn opgenomen of daarbij horen, te verwijderen, te wijzigen of te verbergen. Alle handelsmerken, dienstmerken, logo’s, handelsnamen en andere onderscheidende tekens van Winalist die op of in verband met het Winalist-platform en de Winalist-content worden gebruikt, zijn handelsmerken of geregistreerde merken van Winalist in Frankrijk en in andere landen. De handelsmerken, dienstmerken, logo’s, handelsnamen en andere eigendomsaanduidingen van derden die op of in verband met het Winalist-platform, de Winalist-content en de Host-content worden gebruikt, worden uitsluitend voor identificatiedoeleinden gebruikt en kunnen eigendom zijn van hun respectieve eigenaars.

Het is u verboden het Winalist-platform of de Content te gebruiken, te reproduceren, aan te passen, te wijzigen, daarvan afgeleide werken te maken, te distribueren, er een licentie op te verlenen, te verkopen, over te dragen, openbaar te vertonen, uit te zenden, te verspreiden of op enige andere wijze te exploiteren, tenzij u de rechtmatige eigenaar bent van de betrokken Host-content, of deze Servicevoorwaarden u daartoe uitdrukkelijk machtigen. U wordt geen enkele licentie of enig recht, impliciet of anderszins, verleend op grond van enig intellectueel-eigendomsrecht dat toebehoort aan of wordt gecontroleerd door Winalist of haar licentiegevers, behalve de licenties en rechten die in deze Voorwaarden uitdrukkelijk worden verleend.

Onder voorbehoud van uw naleving van deze Servicevoorwaarden verleent Winalist u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie, waarvoor geen sublicentie kan worden verleend, om de Site te gebruiken op uw persoonlijke apparaat of apparaten, en om toegang te krijgen tot de Content die op of via het Winalist-platform aan u ter beschikking wordt gesteld en deze te raadplegen, uitsluitend ten behoeve van uw activiteit als Host op het Winalist-platform.

Door enige Host-content op of via het Winalist-platform te uploaden, te publiceren of op andere wijze beschikbaar te stellen, verleent u Winalist een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije, onherroepelijke, eeuwigdurende (of voor de duur van de bescherming), overdraagbare licentie, waarvoor sublicenties kunnen worden verleend, op deze Host-content om deze te openen, te gebruiken, op te slaan, te reproduceren, te wijzigen, daarvan afgeleide werken te maken, te distribueren, te publiceren, uit te zenden, te verspreiden en op enige andere wijze te exploiteren teneinde het Winalist-platform op elk medium te leveren en/of te promoten. Indien de Host-content (met inbegrip van de Geverifieerde Afbeeldingen) persoonlijke informatie bevat, wordt deze Host-content uitsluitend voor de genoemde doeleinden gebruikt indien deze in overeenstemming zijn met het toepasselijke recht inzake de bescherming van persoonsgegevens, overeenkomstig ons Privacybeleid. Behoudens uw uitdrukkelijke toestemming maakt Winalist geen aanspraak op enig eigendomsrecht op enige Host-content, en geen enkele bepaling van deze Servicevoorwaarden wordt geacht uw rechten om uw Host-content te gebruiken of te exploiteren te beperken.

Winalist kan de Hosts de mogelijkheid bieden een beroep te doen op professionele fotografen om opnamen te maken van hun door de Host aangeboden Activiteiten, die ter beschikking van de Hosts worden gesteld zodat zij ze in hun Advertenties kunnen opnemen, met of zonder watermerk of markering met de vermelding “Foto geverifieerd door Winalist.com” of een soortgelijke vermelding (de “Geverifieerde Afbeeldingen”). Het is uw verantwoordelijkheid na te gaan dat uw Activiteit getrouw wordt weergegeven in de Geverifieerde Afbeeldingen, en u moet stoppen met het gebruik van de Geverifieerde Afbeeldingen op of via het Winalist-platform indien zij uw Advertentie niet langer correct weergeven, indien u de getoonde Activiteit niet langer aanbiedt of indien uw Winalist-account om welke reden dan ook wordt gesloten of geschorst. U erkent en aanvaardt dat Winalist het recht heeft elke Geverifieerde Afbeelding te gebruiken voor reclame-, marketing- of commerciële doeleinden, met inbegrip van een beperkt gebruik door gemachtigde derden, op elk medium. Indien Winalist niet de exclusieve eigenaar is van de Geverifieerde Afbeeldingen, verleent u Winalist, door deze Geverifieerde Afbeeldingen op of via het Winalist-platform te gebruiken, een exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije, onherroepelijke, eeuwigdurende (of voor de duur van de bescherming), overdraagbare licentie, waarvoor sublicenties kunnen worden verleend, om deze Geverifieerde Afbeeldingen voor reclame-, marketing- of commerciële doeleinden op elk medium te gebruiken. Winalist verleent u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie, waarvoor geen sublicentie kan worden verleend, om Geverifieerde Afbeeldingen buiten het Winalist-platform te gebruiken, uitsluitend voor uw persoonlijk en niet-commercieel gebruik.

U bent als enige verantwoordelijk voor alle Host-content die u op of via het Winalist-platform beschikbaar stelt. Bijgevolg verklaart en garandeert u dat: u ofwel de enige en exclusieve eigenaar bent van alle Host-content die u op of via het Winalist-platform beschikbaar stelt, ofwel over alle rechten, licenties, toestemmingen en machtigingen beschikt die nodig zijn om Winalist de rechten op deze Host-content te verlenen, zoals in deze Servicevoorwaarden is bepaald; en dat noch de Host-content, noch uw plaatsing, uploading, publicatie, indiening of overdracht van de Host-content, noch het gebruik door Winalist van de Host-content (of een deel ervan) zoals in deze Servicevoorwaarden is voorzien, enig octrooi, auteursrecht, handelsmerk, fabrieksgeheim, morele rechten of andere exclusieve of intellectuele-eigendomsrechten, of publiciteits- of privacyrechten van derden zal inbreuk maken, zal wegnemen of zal schenden, noch zal leiden tot de schending van enige toepasselijke wet of regelgeving.

U verbiedt uzelf enige Host-content te plaatsen, te uploaden, te publiceren, in te dienen of over te dragen die: frauduleus, vals, misleidend (rechtstreeks of door weglating of nalatigheid om informatie bij te werken) of leugenachtig is; lasterlijk, smadelijk, obsceen, pornografisch, vulgair of aanstootgevend is; aanzet tot discriminatie, onverdraagzaamheid, racisme, intolerantie, haat, intimidatie of het toebrengen van schade aan een individu of een groep; gewelddadig of bedreigend is of geweld of bedreigende handelingen jegens enige andere persoon of enig dier bevordert; activiteiten of het gebruik van illegale of gevaarlijke stoffen aanmoedigt; of inbreuk maakt op de Winalist-content of enig ander beleid van Winalist. Winalist kan de toegang tot Host-content die in strijd is met het toepasselijke recht, deze Servicevoorwaarden of het geldende beleid of de geldende normen van Winalist, of die potentieel schadelijk of onaanvaardbaar is voor Winalist, haar Gebruikers, haar Hosts, derden of goederen, verwijderen of uitschakelen. Wanneer Winalist Host-content verwijdert of uitschakelt, stelt Winalist de Host hiervan in kennis en deelt zij hem de redenen van deze beslissing mee, tenzij deze kennisgeving de ontdekking van fraude of een andere illegale activiteit verhindert of bemoeilijkt, de gerechtvaardigde belangen van andere Hosts of derden schaadt, of in strijd is met het toepasselijke recht. U kunt tegen deze beslissing in beroep gaan door contact op te nemen met de Klantenservice.

Winalist respecteert de auteursrechtwetgeving en verwacht van haar Hosts dat zij hetzelfde doen. Indien u meent dat enige content op het Winalist-platform uw auteursrechten schendt, gelieve ons hiervan op de hoogte te stellen.

Boekingsmodule

Winalist stelt de Host een boekingsmodule ter beschikking, in de vorm van een WordPress-extensie of van een in te voegen code (de “Boekingsmodule”). Hiermee kunnen de bezoekers van de website van de Host een Activiteit van de Host boeken zonder via het Winalist-platform te gaan.

Installatie. De Host installeert de Boekingsmodule op zijn site, onder zijn verantwoordelijkheid. Winalist is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van de Boekingsmodule voor de site van de Host, met name: aantasting van de prestaties of de gebruiksvriendelijkheid van de site, compatibiliteitsproblemen, aantasting van de goede werking van de server waarop de site wordt gehost, of enig ander technisch probleem. Het is aan de Host om de Boekingsmodule niet te integreren indien deze niet compatibel is met zijn site. Indien Winalist op verzoek van de Host tussenkomt om de module te installeren, is Winalist niet verantwoordelijk voor storingen van de site van de Host.

Kosten. De Boekingen die via de Boekingsmodule worden gedaan, geven aanleiding tot Servicekosten waarvan het percentage en het minimumbedrag in de Host-omgeving worden getoond bij het activeren van de module. Dit percentage hangt af van het aanbod van de Host en kan afwijken van dat van de Boekingen die op het Platform worden gedaan. De overige regels van het artikel “Servicekosten” zijn van toepassing.

Eigendom en imago. De code van de Boekingsmodule blijft de exclusieve eigendom van Winalist. De Host verwijdert het in de module getoonde Winalist-logo niet. Winalist kan de Boekingsmodule schorsen of per e-mail om de verwijdering ervan verzoeken; de Host verwijdert haar dan binnen een termijn van 7 dagen van zijn site.

Persoonsgegevens. De gegevens van de klanten die via de Boekingsmodule boeken, worden verwerkt onder de voorwaarden van het artikel “Persoonsgegevens”.

Persoonsgegevens

Boekingen die op de sites van Winalist worden gedaan. Winalist is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van de Bezoekers, overeenkomstig haar Privacybeleid. Winalist deelt de Host de gegevens mee die nodig zijn voor de uitvoering van de Activiteit, waaronder het telefoonnummer van de Bezoeker. De Host gebruikt ze uitsluitend voor dat doel.

Het telefoonnummer van de Bezoeker wordt na de datum van de Activiteit niet meer getoond in de Host-omgeving.

E-mails van de Host aan de Bezoeker. Het e-mailadres van de Bezoeker wordt alleen aan de Host meegedeeld indien de Bezoeker bij zijn boeking het vakje heeft aangevinkt waarmee hij aanvaardt e-mails van de Host te ontvangen. De Host is dan verantwoordelijk voor de berichten die hij hem toestuurt en respecteert elk verzoek tot afmelding.

Diensten waarin Winalist voor rekening van de Host handelt. Voor de Boekingen die via de Boekingsmodule worden gedaan, de Boekingen die de Host in zijn agenda invoert en, indien hij erop is ingetekend, de diensten Winalist PRO en Cadeaubonnen, is de Host verwerkingsverantwoordelijke en handelt Winalist als verwerker, onder de voorwaarden van de Verwerkersovereenkomst (AVG).

Winalist gebruikt de gegevens van de klanten van de Host niet voor eigen doeleinden, met name niet voor haar commerciële prospectie of haar nieuwsbrief, behoudens afzonderlijke toestemming die de betrokkene rechtstreeks aan Winalist heeft gegeven.

De Host informeert de bezoekers van zijn site over de integratie van de Boekingsmodule en beheert op zijn site de toestemming voor trackers waarvoor deze vereist is.

Publicatie van een Advertentie

Wanneer een Host een Advertentie op het Winalist-platform aanmaakt, moet hij volledige en juiste informatie verstrekken over de aangeboden Activiteit (zoals de beschrijving, de locatie en de beschikbaarheidsdata), de beperkingen, restricties en toepasselijke voorwaarden vermelden (zoals de minimumleeftijd, de vaardigheden of de lichamelijke conditie die voor een Activiteit vereist zijn) en andere nuttige informatie verstrekken waarom Winalist verzoekt. Het is aan de Host om de informatie in zijn Advertenties (met inbegrip van de beschikbaarheidsdata) actueel te houden.

Elke door een Host aangemaakte Advertentie is onderworpen aan de goedkeuring van Winalist voordat zij op het Platform online wordt geplaatst. Winalist behoudt zich het recht voor elke Advertentie te weigeren of wijzigingen te verlangen voordat zij voor de Gebruikers zichtbaar is.

Winalist kan een Advertentie die deze Servicevoorwaarden of de kwaliteitscriteria van het Platform niet naleeft, schorsen of offline halen, of wanneer de bescherming van de Bezoekers dit vereist. Winalist stelt de Host hiervan in kennis en deelt hem de redenen mee, onder de voorwaarden van het artikel “Content”. Deze schorsing geeft geen recht op enige vergoeding.

De Host is als enige verantwoordelijk voor de vaststelling van de prijs (inclusief de toepasselijke Belastingen, evenals alle andere uitgaven of kosten) voor zijn Advertentie (hierna de “Getoonde Prijs”). Zodra een Gebruiker heeft geboekt, mag de Host hem geen hogere prijs vragen dan die in het boekingsverzoek vermeld staat, behalve indien de Bezoeker ter plaatse een aanvullende prestatie afneemt.

De Getoonde Prijs die de Host op het Platform vermeldt, moet worden uitgedrukt inclusief alle belastingen, met inbegrip van alle toepasselijke indirecte belastingen (btw, lokale belastingen, toeristenbelastingen of gelijkgestelde belastingen). De Host blijft als enige verantwoordelijk voor de correcte toepassing van de btw-tarieven en andere belastingen, voor het innen ervan en voor het afdragen ervan aan de bevoegde Belastingautoriteit. Winalist is niet betrokken bij de vaststelling of het beheer van de toepasselijke belastingtarieven.

De Hosts kunnen voor hun Activiteiten kiezen tussen twee tariefmodellen:

• Tariefmodel “per persoon”: De prijs van de Activiteit wordt per individuele persoon vastgesteld. Elke deelnemer betaalt een specifiek tarief per volwassene en, in voorkomend geval, per kind.
• Tariefmodel “per groep”: De prijs van de Activiteit wordt vastgesteld voor een groep personen, met prijsvariaties naargelang de schijf van het aantal personen (bijvoorbeeld € 40 voor 2 tot 5 personen, € 60 voor 6 tot 10 personen).

De Servicekosten komen volledig voor rekening van de Host. De prijs van de in de Advertentie aangeboden Activiteit mag dan ook niet afwijken van de prijs die de Host gewoonlijk rechtstreeks of op zijn website voor diezelfde Activiteit hanteert.

Elke door een Host gepubliceerde Advertentie vermeldt het toepasselijke annuleringsbeleid, waarin de voorwaarden voor terugbetaling van een op initiatief van een Bezoeker geannuleerde boeking zijn opgenomen. Dit wordt door de Host gekozen bij het aanmaken van de Advertentie. Door de Advertentie te publiceren, verbindt de Host zich ertoe het annuleringsbeleid na te leven dat aan de gepubliceerde Advertentie is verbonden.

Geen van de voorwaarden die in de Advertentie van een Host worden vermeld, met name die inzake annuleringen, mag in strijd zijn met deze Voorwaarden of met de annuleringsvoorwaarden die u voor uw Advertentie hebt geselecteerd.

De foto’s, animaties of video’s (gezamenlijk de “Afbeeldingen”) die in de Advertentie van een Host worden gebruikt, moeten de kwaliteit en de staat van de door de Host aangeboden Activiteit getrouw weergeven. Winalist behoudt zich het recht voor voor elke Advertentie een minimumaantal Afbeeldingen op te leggen, in een specifiek formaat, specifieke grootte en resolutie.

De opname en de rangschikking van de Advertenties in de zoekresultaten op het Winalist-platform kunnen variëren en hangen af van diverse factoren, zoals de zoekparameters en de voorkeuren van de Gebruiker, de vereisten van de Host, de prijzen en de beschikbaarheidsdata, het aantal en de kwaliteit van de Afbeeldingen, de klantenservice en de annuleringsgeschiedenis, de Recensies en Beoordelingen, het type Activiteiten dat de Host aanbiedt en/of het gemak van boeken.

Intrekking van de optie “Betaling ter plaatse”

Winalist behoudt zich het recht voor om te allen tijde en naar eigen goeddunken de optie “Betaling ter plaatse” voor alle of een deel van de door een Host aangeboden Activiteiten in te trekken, op te schorten of uit te schakelen, met name om operationele, technische of financiële redenen, om redenen van servicekwaliteit, ter voorkoming van misbruik, bij een hoog percentage no-shows, of bij niet-naleving van deze Servicevoorwaarden.

Deze intrekking of opschorting kan zonder voorafgaande kennisgeving plaatsvinden en zonder dat de Host aanspraak kan maken op enige vergoeding, schadeloosstelling of verhaal op Winalist.

De intrekking van de optie “Betaling ter plaatse” laat de geldigheid van de Boekingen die vóór deze beslissing reeds zijn bevestigd onverlet; zij blijven onderworpen aan de voorwaarden die gelden op het moment van hun boeking.

Pariteit van betalingsvoorwaarden op kanalen van derden

De Host verbindt zich ertoe op het Winalist-platform betalingsvoorwaarden aan te bieden die voor de Bezoekers ten minste even gunstig zijn als die welke hij aanbiedt op de andere online distributieplatforms van derden (hierna de “Kanalen van Derden”), met uitzondering van zijn eigen website.

In het bijzonder, indien de Host op een of meer Kanalen van Derden boekingen zonder vooruitbetaling of met betaling ter plaatse aanvaardt voor een Activiteit die ook op het Winalist-platform is vermeld, behoudt Winalist zich het recht voor de optie “Betaling ter plaatse” aan te bieden voor de betrokken Advertenties van deze Host op het Platform, na voorafgaande kennisgeving aan de Host.

De Host beschikt over een termijn van vijftien (15) dagen vanaf de kennisgeving van Winalist om zijn opmerkingen mee te delen. Bij gebreke van antwoord of overeenstemming binnen die termijn kan Winalist de optie “Betaling ter plaatse” activeren voor de betrokken Advertenties. De Host behoudt te allen tijde de mogelijkheid om deze optie vanuit zijn partneromgeving te deactiveren, mits de betalingsvoorwaarden die op de Kanalen van Derden worden aangeboden dienovereenkomstig worden afgestemd.

Deze bepaling heeft tot doel een gelijke behandeling van de verschillende online distributiekanalen te verzekeren en is niet van toepassing op de betalingsvoorwaarden die de Host rechtstreeks, op zijn eigen website of ter plaatse hanteert voor bezoekers die geen boeking via een online kanaal hebben gedaan.

Boeking door een Gebruiker

Wanneer een Host een boekingsverzoek van een Bezoeker aanvaardt, sluit hij een juridisch bindende overeenkomst met deze Bezoeker en is hij verplicht de door de Host aangeboden Activiteit aan de Bezoeker te leveren op de wijze die in de Advertentie is beschreven, op de datum van het boekingsverzoek. Hij aanvaardt eveneens de toepasselijke Servicekosten en de eventueel toepasselijke Belastingen te betalen.

Wanneer een boeking is bevestigd, ontvangt de Gebruiker een bevestigingsmail van zijn boeking. Bij zijn aankomst bij de Host moet de Host de geldigheid van de boeking controleren door de Gebruiker te vragen deze bevestigingsmail te tonen en door met een smartphone de QR-code in deze mail te scannen. Deze QR-code maakt het mogelijk zich ervan te vergewissen dat de boeking niet is geannuleerd nadat zij was bevestigd.

De Host is verantwoordelijk voor de correcte en volledige uitvoering van de prestaties die zijn beschreven in de Advertentie waarop de Boeking betrekking heeft. Bij tekortkoming van zijn kant moet de Host de terugbetaling aan de klant volledig dekken, zonder dat dit de aan Winalist verschuldigde Servicekosten teniet doet.

Verzekeringen van de Host

Door deze Servicevoorwaarden te aanvaarden, verbindt de Host zich ertoe gedekt te zijn door een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

Door deze Servicevoorwaarden te aanvaarden, verbindt de Host zich ertoe een verzekeringsovereenkomst af te sluiten die is afgestemd op elk van de Activiteiten die hij op het Platform zal aanbieden. Lees uw verzekeringsovereenkomst zorgvuldig door en vergewis u er met name van dat u de eventuele uitsluitingen van dekking en de toepasselijke eigen risico’s goed begrijpt, en controleer onder meer of uw verzekeringsovereenkomst de handelingen of nalatigheden van de Bezoekers (en van de personen voor wie de Bezoeker heeft geboekt, in voorkomend geval) tijdens hun deelname aan uw Activiteit dekt.

Servicekosten

In ruil voor het gebruik van het Platform en de Diensten voor het in contact brengen van partijen int Winalist Servicekosten op elke Boeking.

Berekeningsbasis. De Servicekosten worden exclusief belastingen berekend, als volgt:

• Tariefmodel “Per Persoon”: het overeengekomen percentage wordt toegepast op de Getoonde Prijs incl. belastingen per volwassene, vermenigvuldigd met het aantal geboekte volwassenen. Kinderen worden niet meegerekend.
• Tariefmodel “Per Groep”: het overeengekomen percentage wordt toegepast op de Getoonde Prijs incl. belastingen van de groep.
• Opties: het overeengekomen percentage wordt toegepast op de prijs incl. belastingen van de geboekte Opties.
• Minimumbedrag: wanneer een minimumbedrag per persoon is overeengekomen, mogen de Servicekosten op de Activiteit niet lager zijn dan dit bedrag vermenigvuldigd met het aantal volwassenen (model “Per Persoon”) of met het aantal deelnemers (model “Per Groep”).
• Gratis Activiteit: de Servicekosten zijn een vast bedrag per volwassene, overeengekomen met de Host.

Btw. Btw komt bovenop de Servicekosten wanneer zij van toepassing is, tegen het geldende tarief. De Commissiefactuur vermeldt het bedrag exclusief belastingen, de btw en het bedrag inclusief alle belastingen.

Het toepasselijke percentage van de Servicekosten en, in voorkomend geval, het minimumbedrag per persoon worden gepreciseerd tijdens het proces van het openen van het Host-account en door de Host op dat moment uitdrukkelijk aanvaard.

De Servicekosten worden automatisch afgetrokken van het bedrag van de Boekingen die Winalist voor rekening van de Host heeft geïnd, waarbij het nettosaldo dat aan de Host toekomt het Netto Partnerbedrag vormt.

Geen enkele afwijking van deze Servicevoorwaarden met betrekking tot de berekening van de Servicekosten is geldig zonder een schriftelijk stuk dat formeel is opgesteld door de Président van Winalist of de Directeur Général van Winalist, behalve voor de Boost die de Host in zijn Host-omgeving heeft gekozen.

Winalist behoudt zich het recht voor de Servicekosten te allen tijde te wijzigen en stelt de Hosts hiervan ten minste vijftien (15) dagen vóór de ingangsdatum van de nieuwe tarieven in kennis. Deze wijzigingen van de Servicekosten hebben geen gevolgen voor de boekingen die vóór de ingangsdatum van de wijziging van de kosten zijn gedaan.

Commissiefactuur. Op de achtste (8) van elke maand, behoudens uitzonderlijke gevallen, stelt Winalist een Commissiefactuur op en stuurt zij deze aan de Host voor de Activiteiten die in de voorgaande maand zijn uitgevoerd. De in aanmerking genomen datum is die van de deelname aan de Activiteit, en niet die van de betaling van de Boeking. De Commissiefactuur vermeldt: de betrokken Boekingen en Opties; de Servicekosten exclusief belastingen, de btw en het bedrag inclusief alle belastingen; het Netto Partnerbedrag.

Indien het Netto Partnerbedrag op een Commissiefactuur positief is, betaalt Winalist dit aan de Host uit onder de voorwaarden van het artikel “Betalingsvoorwaarden”.

Indien het Netto Partnerbedrag op een Commissiefactuur negatief is, voldoet de Host het aan Winalist verschuldigde bedrag per bankoverschrijving, binnen een termijn van dertig (30) dagen vanaf de datum van uitgifte van de Commissiefactuur.

Betalingsachterstand. Elk bedrag dat de Host op grond van deze Servicevoorwaarden aan Winalist verschuldigd is, is betaalbaar binnen een termijn van dertig (30) dagen vanaf de factuurdatum. Bij vertraging zijn van rechtswege, zonder ingebrekestelling, boetes verschuldigd tegen driemaal de geldende wettelijke rente, alsook een forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten van veertig (40) euro.

Behoudens andersluidende vermelding op het Winalist-platform zijn de Servicekosten niet terugbetaalbaar.

Er wordt aan herinnerd dat de door Winalist uitgegeven Commissiefactuur niet de verkoopfactuur van de Activiteit aan de Bezoeker is en niet als verkoopbewijs aan de Bezoeker mag worden overhandigd. De Host neemt als enige de uitgifte van de verkoopfacturen aan de Bezoekers voor zijn rekening, overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving.

De Servicekosten zijn verschuldigd ongeacht de door de Bezoeker gekozen betaalwijze, ook wanneer de betaling ter plaatse bij de Host wordt verricht.

Servicekosten en boekingen met betaling ter plaatse

Voor de boekingen die met de optie “Betaling ter plaatse” worden gedaan, worden de Servicekosten berekend volgens dezelfde berekeningsbasis als voor de boekingen met online betaling. Het percentage en het minimumbedrag die voor betaling ter plaatse gelden, zijn die welke in de Host-omgeving worden getoond.

Aangezien de Host de betaling van de Bezoeker rechtstreeks int, kunnen de Servicekosten niet automatisch worden afgetrokken. Bijgevolg worden de Servicekosten met betrekking tot de boekingen met betaling ter plaatse aan de Host gefactureerd via de maandelijkse Commissiefactuur, onder dezelfde voorwaarden als de overige Servicekosten.

De Host voldoet het bedrag aan Servicekosten dat op de Commissiefactuur staat per bankoverschrijving, binnen de termijn en onder de boetes waarin is voorzien in de alinea “Betalingsachterstand” van dit artikel.

Winalist behoudt zich het recht voor om, bij herhaalde niet-betaling van de Servicekosten met betrekking tot de boekingen met betaling ter plaatse, de optie “Betaling ter plaatse” voor de betrokken Host te deactiveren en/of de toegang tot het Platform te schorsen overeenkomstig het artikel “Duur en beëindiging van de overeenkomst”.

No-show en Winalist-servicekosten

In het kader van de boekingen die met de optie “Betaling ter plaatse” worden gedaan, blijven de aan Winalist verschuldigde Servicekosten in beginsel van toepassing.

Om te vermijden dat hem Servicekosten worden gefactureerd voor een boeking waarbij de Bezoeker niet is komen opdagen (no-show), moet de Host deze no-show echter ten laatste op de 8 (acht) van de maand volgend op de geplande uitvoeringsdatum van de Activiteit verplicht melden vanuit zijn partneromgeving op het Platform, in de rubriek “Boekingen”.

Bij gebreke van een melding van de no-show binnen deze termijn en volgens deze procedure wordt de boeking geacht te zijn nagekomen en blijven de overeenkomstige Servicekosten aan Winalist verschuldigd, zonder mogelijkheid van betwisting, terugbetaling of latere aanpassing.

De Host erkent en aanvaardt dat Winalist zich uitsluitend baseert op de meldingen die in de back-office zijn gedaan voor het administratieve en financiële beheer van de no-shows.

De bepalingen inzake de aansprakelijkheid van Winalist bij no-show in het kader van betaling ter plaatse worden gepreciseerd in het artikel “Betalingsvoorwaarden – No-show en boekingen met betaling ter plaatse”.

Zichtbaarheidsboost

De Boost is een optie die de zichtbaarheid van de Advertenties van de Host in de zoekresultaten van het Winalist-platform vergroot gedurende een door de Host gekozen periode.

Door een Boost te starten vanuit zijn Host-omgeving aanvaardt de Host dat het door hem gekozen percentage Servicekosten en het getoonde minimumbedrag per persoon van toepassing zijn op alle boekingen die tijdens de periode van de Boost worden gedaan. Dit percentage vervangt het gebruikelijke percentage, volgens de berekeningsbasis van het artikel “Servicekosten”. Het is niet van toepassing op de boekingen die vóór of na deze periode worden gedaan.

De Host kan een Boost wijzigen of annuleren tot de dag vóór de aanvang ervan. Zodra de periode is begonnen, geldt het gekozen percentage tot het einde ervan.

Alleen gepubliceerde en boekbare Advertenties komen in aanmerking. Winalist kan de toegang tot de Boost opschorten voor een Advertentie die deze Servicevoorwaarden niet naleeft.

Winalist garandeert noch een aantal weergaven, noch een positie in de resultaten, noch een aantal boekingen.

De keuze van het percentage door de Host in zijn Host-omgeving geldt als schriftelijke overeenkomst in de zin van het artikel “Servicekosten”.

Facturering en verplichtingen van de Hosts

Voor elke Boeking verbindt de Host zich ertoe een verkoopfactuur op naam van de Bezoeker uit te reiken die overeenkomt met de uitgevoerde Activiteit, tegen de op het Platform vermelde Getoonde Prijs incl. belastingen, en de wettelijke en fiscale conformiteit ervan te verzekeren (verplichte vermeldingen, toepasselijke belastingen, bewaring, doorgifte, in voorkomend geval e-facturering/e-reporting).

De Host is als enige verantwoordelijk voor de naleving van zijn verplichtingen inzake elektronische facturering en/of e-reporting zoals opgelegd door de toepasselijke regelgeving. Met name is het aan de Host om zich ervan te vergewissen dat elke aan de Bezoeker uitgereikte verkoopfactuur, in voorkomend geval, wordt doorgegeven via het portaal of het dematerialiseringsplatform dat door de Belastingautoriteit is aangewezen. Winalist neemt geen enkele verplichting op zich tot doorgifte of tot het conform maken van de verkoopfacturen van de Host.

De Host mag in geen geval een verkoopfactuur uitreiken ter attentie van Winalist met betrekking tot een door een Bezoeker gedane Boeking. Winalist is niet de klant van de Activiteit.

Winalist reikt de Host een Commissiefactuur uit die de verschuldigde Servicekosten en het Netto Partnerbedrag weergeeft. Deze Commissiefactuur vormt voor de Host een kost van een zakenaanbrenger en vervangt niet de verkoopfactuur die de Host aan de Bezoeker moet uitreiken.

In geval van uitgifte of doorgifte (ook via een dematerialiseringsplatform of een openbaar portaal) van een factuur die ten onrechte aan Winalist is gericht: (i) blijft de Host als enige verantwoordelijk voor deze uitgifte; (ii) verbindt de Host zich ertoe onverwijld een annuleringscreditnota uit te reiken en de factuur opnieuw aan de Bezoeker uit te reiken; (iii) erkent de Host dat Winalist de genoemde factuur zal weigeren en niet zal boeken. Bij herhaling kan Winalist (na kennisgeving) redelijke administratieve kosten in rekening brengen die verband houden met de afhandeling van de fouten en/of de Advertenties van de Host tijdelijk schorsen totdat de situatie is geregulariseerd.

Winalist stelt de Host, via zijn Winalist-account, de noodzakelijke informatie ter beschikking die strikt relevant is voor het uitreiken van de factuur aan de Bezoeker (bijv. identiteit/factuurgegevens die bij de Boeking zijn meegedeeld), met inachtneming van de toepasselijke regelgeving inzake persoonsgegevens. De Host blijft uitsluitend verantwoordelijk voor de verificatie en de juistheid van de informatie die op de aan de Bezoeker uitgereikte facturen is vermeld.

Indien later tussen de Host en Winalist een Factureringsmandaat wordt ondertekend, worden de specifieke voorwaarden voor het uitreiken van verkoopfacturen namens de Host gepreciseerd in een bijlage; bij gebreke van een dergelijk mandaat zijn de bepalingen van dit artikel onverkort van toepassing.

Zelfs in geval van ondertekening van een Factureringsmandaat handelt Winalist uitsluitend namens en voor rekening van de Host, die als enige verantwoordelijk blijft ten opzichte van de Belastingautoriteit voor de correcte uitgifte, de conformiteit en de bewaring van de verkoopfacturen. Winalist neemt in geen geval de wettelijke of fiscale verantwoordelijkheid op zich voor de facturen die in het kader van dit mandaat worden uitgereikt.

Inning namens de Host

De Host wijst Winalist aan als zijn incassoagent voor betalingen, met als enig doel namens hem de fondsen te aanvaarden die de Bezoekers in het kader van de boekingen betalen.

De Host komt overeen dat een betaling die een Bezoeker via Winalist verricht, geacht wordt gelijkwaardig te zijn aan een betaling die rechtstreeks aan de Host is verricht, en dat hij de geboekte Activiteit zal leveren alsof hij de betaling rechtstreeks had ontvangen. De Host komt overeen dat Winalist de Bezoeker kan terugbetalen overeenkomstig de Algemene Gebruiksvoorwaarden en het Terugbetalingsbeleid voor Bezoekers. De verplichting van Winalist om de Host te betalen is afhankelijk van de daadwerkelijke ontvangst van de overeenkomstige fondsen van de Bezoeker.

Door deze aanwijzing te aanvaarden, neemt Winalist geen enkele verantwoordelijkheid op zich voor de handelingen of nalatigheden van de Host. Winalist heeft als agent geen andere plichten of verplichtingen dan die welke hierin uitdrukkelijk zijn bepaald.

Wanneer de betalingsdienstverlener de betaling namens de Host verwerkt, met name voor Hosts die buiten Frankrijk zijn gevestigd, is dit artikel op dezelfde wijze van toepassing: Winalist organiseert de inning en de Uitbetaling voor rekening van de Host.

Betalingsvoorwaarden

Winalist verleent de Hosts diensten voor het innen en uitbetalen van betalingen, via haar betalingsdienstverlener, Stripe (de “Betalingsdiensten”). De gegevens over bankkaarten lopen niet via de servers van Winalist. De toegang tot de Betalingsdiensten is onderworpen aan de voorwaarden van Stripe die van toepassing zijn op de gekoppelde accounts van de Hosts; in geval van tegenstrijdigheid prevaleren deze voorwaarden voor de betrokken dienst.

Geldstroom. De bedragen die de Bezoeker online betaalt, worden met behulp van Stripe, voor rekening van de Host, geïnd en bijgeschreven op een speciale betaalrekening die op naam van de Host bij Stripe is geopend. De Servicekosten worden daarvan afgetrokken. De bedragen blijven daar staan tot de Uitbetaling.

Verificaties. De Host verstrekt aan Stripe de informatie en bewijsstukken die door de toepasselijke regelgeving worden vereist (met name inzake de bestrijding van witwassen en de kennis van de klant), evenals juiste en actuele informatie over zijn Uitbetalingsmethode. Bij gebreke daarvan kunnen de Uitbetalingen door Stripe worden opgeschort of beperkt tot de situatie is geregulariseerd, zonder dat Winalist hiervoor aansprakelijk kan worden gesteld; de geïnde fondsen blijven dan bewaard op de betaalrekening van de Host tot de beperking wordt opgeheven.

Inning. Het Totaalbedrag wordt van de Bezoeker geïnd op het moment waarop zijn boekingsverzoek door de Host wordt aanvaard of, in geval van uitgestelde betaling, op de aan de Bezoeker aangekondigde incassodatum.

Uitbetaling. Winalist initieert de Uitbetaling van het Netto Partnerbedrag elke maand, binnen tien (10) dagen na de uitgifte van de Commissiefactuur, voor de Activiteiten die in de voorgaande maand zijn uitgevoerd.

De tijd die nodig is om de Uitbetalingen te ontvangen nadat Winalist ze heeft verstrekt, kan afhangen van de geselecteerde Uitbetalingsmethode en van de verwerkingstermijn van de dienstverlener van de genoemde Uitbetalingsmethode. Winalist kan elke Uitbetaling vertragen of annuleren om illegale activiteiten of fraude te voorkomen, voor doeleinden van risicobeoordeling, beveiliging of onderzoek.

De Uitbetaling voor een Boeking komt overeen met het Totaalbedrag van deze Boeking, na aftrek van de Servicekosten inclusief alle belastingen. Winalist houdt de btw of de andere Belastingen die de Host over zijn verkopen verschuldigd is, niet in en draagt deze evenmin af.

In geval van annulering door de Bezoeker van een bevestigde boeking, onder de terugbetalingsvoorwaarden waarin het annuleringsbeleid van de Advertentie voorziet, betaalt Winalist het Totaalbedrag aan de Bezoeker terug en is er geen Uitbetaling aan de Host verschuldigd.

In geval van annulering door de Bezoeker van een bevestigde boeking, buiten de terugbetalingsvoorwaarden waarin het annuleringsbeleid van de Advertentie voorziet, verricht Winalist de Uitbetaling van het Totaalbedrag, na aftrek van de Servicekosten inclusief alle belastingen.

Voor de boekingen met uitgestelde betaling die vóór de incassodatum worden geannuleerd, is geen enkel bedrag geïnd: er vindt geen terugbetaling noch Uitbetaling plaats.

De Uitbetalingen worden verricht in de valuta van de betaalrekening van de Host, zoals bij Stripe is geconfigureerd.

Indien Winalist een Uitbetaling, een terugbetaling of andere aan de Host verschuldigde bedragen niet kan verrichten of betalen binnen de termijn die door zijn Staat, land of enige andere overheidsinstantie is bepaald krachtens het recht inzake onopgeëiste eigendommen, kan Winalist de verschuldigde bedragen vrijgeven overeenkomstig haar wettelijke verplichtingen, zoals wettelijk vereist.

Verrekening. De Host machtigt Winalist om elk bedrag dat hij op grond van deze Servicevoorwaarden aan Winalist verschuldigd is (bijvoorbeeld naar aanleiding van boekingen, wijzigingen, annuleringen, no-shows of compenserende afschrijvingen, of bedragen die Winalist voor zijn rekening heeft voorgeschoten) te verhalen door deze bedragen in te houden op zijn toekomstige Uitbetalingen.

Verwerkingsfouten. Winalist neemt de nodige maatregelen om elke verwerkingsfout die haar ter kennis is gebracht te corrigeren, met name door een creditering of debitering op de Uitbetalingsmethode, zodat de Host het juiste bedrag ontvangt.

Invordering. Indien de inhoudingen op de Uitbetalingen niet volstaan om de door de Host verschuldigde bedragen te dekken, factureert Winalist deze aan hem. Deze bedragen zijn betaalbaar binnen de termijn en onder de boetes waarin is voorzien in de alinea “Betalingsachterstand” van het artikel “Servicekosten”. Bij gebreke van betaling kan Winalist invorderingsmaatregelen treffen. De communicatie over de verschuldigde bedragen geschiedt per e-mail of telefonisch, in voorkomend geval door een derde incassobureau dat voor rekening van Winalist handelt.

Opschorting. Winalist kan het gebruik van de Betalingsdiensten door de Host beperken of opschorten om te voldoen aan de wet of aan de beslissing van een autoriteit, indien de Host onjuiste informatie heeft verstrekt over zijn Uitbetalingsmethode, of om fraude of illegale activiteiten te voorkomen.

Betaling ter plaatse

Wanneer de Host de optie “Betaling ter plaatse” voor een Activiteit activeert, kan de Bezoeker tijdens het boekingsproces kiezen tussen:

• een online betaling op het Platform, of
• een betaling rechtstreeks aan de Host op de dag van de Activiteit.

De Host erkent en aanvaardt dat:

• bij betaling ter plaatse geen enkel bedrag door Winalist wordt geïnd op het moment van de boeking;
• Winalist uitsluitend optreedt als tussenpersoon voor het in contact brengen van partijen en niet betrokken is bij de inning van de door de Bezoeker verschuldigde bedragen;
• de betaling ter plaatse onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Host wordt verricht, volgens de betaalmiddelen die hij aanvaardt en met inachtneming van de toepasselijke regelgeving;
• de Host als enige verantwoordelijk blijft voor het innen en afdragen van de btw en van alle andere toepasselijke belastingen over de bedragen die rechtstreeks van de Bezoeker zijn geïnd in het kader van de betaling ter plaatse, waarbij Winalist op geen enkele wijze bij deze inning is betrokken.

No-show en boekingen met betaling ter plaatse

In geval van een boeking met de optie “Betaling ter plaatse” erkent en aanvaardt de Host dat Winalist in geen geval de daadwerkelijke aanwezigheid van de Bezoeker bij de Activiteit garandeert.

In geval van niet-verschijnen van de Bezoeker (no-show), om welke reden dan ook:

• aangezien Winalist geen enkel bedrag heeft geïnd, kan er geen enkele doorbetaling aan de Host plaatsvinden;
• kan Winalist niet aansprakelijk worden gehouden voor de financiële, commerciële of operationele schade die de Host lijdt, zolang Winalist geen fout heeft begaan bij de uitvoering van haar eigen verplichtingen;
• valt elk beleid inzake het beheer van no-shows (kosten, boetes, bijzondere voorwaarden, verzoeken om vooruitbetaling, herinneringen of beperkingen) uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Host en wordt het buiten het Platform uitgeoefend.

De Host erkent dat Winalist, in haar hoedanigheid van technisch tussenpersoon en zakenaanbrenger, niet aansprakelijk kan worden gehouden voor de directe of indirecte gevolgen van een no-show in het kader van een boeking met betaling ter plaatse, onder voorbehoud van de afwezigheid van een fout van Winalist bij de uitvoering van haar eigen contractuele verplichtingen.

De wijze waarop no-shows moeten worden gemeld en de gevolgen daarvan voor de facturering van de Servicekosten worden gepreciseerd in het artikel “Servicekosten – No-show en Winalist-servicekosten”.

Opties, supplementen en extra’s

Wanneer opties, supplementen of extra’s zijn verbonden aan een Activiteit die met de optie “Betaling ter plaatse” wordt aangeboden, volgen deze hetzelfde betalings- en aansprakelijkheidsregime als de hoofdactiviteit.

In het bijzonder, in geval van betaling ter plaatse:

• int Winalist geen enkel bedrag met betrekking tot de opties of extra’s;
• garandeert Winalist noch de aanwezigheid van de Bezoeker, noch de betaling van de opties of extra’s;
• draagt de Host als enige de financiële gevolgen van een no-show of van een betalingsweigering.

Wijzigingen van boekingen, annuleringen en terugbetalingen

De Bezoekers kunnen een bevestigde boeking te allen tijde annuleren. Onder voorbehoud van het door de Host vastgestelde annuleringsbeleid van de Advertentie betaalt Winalist het bedrag van de boeking aan de Bezoeker terug overeenkomstig deze terugbetalingsvoorwaarden.

Wanneer een Bezoeker een boeking annuleert zonder de terugbetalingsvoorwaarden na te leven die zijn bepaald in het Annuleringsbeleid van de geannuleerde Advertentie, int Winalist de Servicekosten met betrekking tot deze boeking.

Indien een Host een bevestigde boeking annuleert, wordt aan de Bezoeker het volledige voor deze boeking betaalde bedrag terugbetaald. Daarnaast kan Winalist een automatische recensie plaatsen bij de door de Host geannuleerde Advertentie, met de vermelding dat een boeking is geannuleerd.

Indien slecht weer gevaarlijke of oncomfortabele omstandigheden voor de Bezoekers creëert, kan de Host een Activiteit wijzigen of annuleren. Winalist streeft er dan, in overleg met de Host en de Bezoekers, naar de Bezoekers een andere datum, een passende terugbetaling of een nieuwe boeking voor te stellen.

In bepaalde gevallen kan Winalist een lopende of bevestigde boeking annuleren namens een Host of Bezoeker en de passende terugbetalingen en betalingen verrichten. Wanneer Winalist een boeking annuleert, stelt Winalist de betrokken Bezoekers hiervan in kennis en deelt zij de redenen voor deze maatregel mee, tenzij deze kennisgeving de ontdekking of de voorkoming van fraude of andere illegale activiteiten verhindert of bemoeilijkt, de gerechtvaardigde belangen van andere Bezoekers of derden schaadt, of in strijd is met het toepasselijke recht. U kunt tegen deze annulering in beroep gaan door contact op te nemen met de Klantenservice.

Winalist behoudt zich elk recht voor om een op de Site gedane boeking te annuleren.

Annuleringen en terugbetalingen die aan de Host zijn toe te rekenen

De Host is als enige verantwoordelijk voor de levering van de geboekte Activiteit. Winalist is niet de verkoper van de Activiteit en draagt niet de kosten van een terugbetaling die aan een Bezoeker verschuldigd is wegens toedoen van de Host.

Een terugbetaling is aan de Host toe te rekenen in de volgende gevallen:

• de Host annuleert een bevestigde boeking, om welke reden dan ook;
• de Activiteit vindt niet plaats wegens toedoen van de Host: gesloten vestiging, afwezigheid van de Host of van zijn personeel, overboeking, weigering de Bezoeker te ontvangen zonder gegronde reden;
• de verleende Activiteit wijkt wezenlijk af van de Advertentie: duur, inhoud, geproefde producten, taal, plaats of inbegrepen prestaties;
• de Bezoeker kon niet deelnemen wegens onjuiste of ontbrekende informatie in de Advertentie of in de berichten van de Host: adres, tijdstip, toegangsvoorwaarden;
• de Host schiet tekort in zijn veiligheids- of hygiëneverplichtingen, of in de regelgeving die op zijn Activiteit van toepassing is.

In deze gevallen:

• wordt de Bezoeker geheel of gedeeltelijk terugbetaald, naargelang de ernst van de tekortkoming, ook indien het Annuleringsbeleid van de Advertentie niet in een terugbetaling voorziet;
• is er geen Uitbetaling aan de Host verschuldigd voor het terugbetaalde deel; indien de Uitbetaling reeds heeft plaatsgevonden, betaalt de Host het bedrag ervan aan Winalist terug;
• zijn de betalingskosten die de betalingsdienstverlener bij de terugbetaling niet restitueert, voor rekening van de Host;
• betaalt de Host bij een boeking met betaling ter plaatse de bedragen die hij heeft geïnd zelf terug aan de Bezoeker;
• blijven de Servicekosten van de Boeking aan Winalist verschuldigd, zoals bepaald in het artikel “Boeking door een Gebruiker”, behoudens gegronde reden in de zin van de alinea “Late annulering door de Host”.

Winalist is niet gehouden een Bezoeker uit eigen middelen terug te betalen voor een tekortkoming van de Host. Indien Winalist een terugbetaling voorschiet voor rekening van de Host, is de Host haar het bedrag daarvan verschuldigd.

Late annulering door de Host

Wanneer de Host een bevestigde boeking annuleert minder dan achtenveertig (48) uur vóór de aanvang van de Activiteit, of de Activiteit niet verleent op de geplande datum, zonder gegronde reden, lijdt de Bezoeker schade die niet door zijn terugbetaling alleen wordt hersteld. Winalist kan hem dan een schadevergoeding toekennen: vergoeding van de meerkosten van een vergelijkbare vervangende Activiteit, of een commercieel gebaar. De Host betaalt deze schadevergoeding aan Winalist terug, tot maximaal het bedrag van de geannuleerde Boeking. De Servicekosten van de Boeking blijven verschuldigd, slechts één keer.

Gelden als gegronde reden: een geval van overmacht, slecht weer dat de Activiteit gevaarlijk maakt, een dwingende reden van veiligheid of gezondheid, een beslissing van een overheidsinstantie, of gedrag van de Bezoeker dat een weigering om hem te ontvangen rechtvaardigt. De Host stelt Winalist onverwijld in kennis en bezorgt haar een bewijsstuk binnen zeven (7) dagen na haar verzoek. Bij gebreke daarvan wordt de annulering geacht zonder gegronde reden te zijn gedaan.

In geval van gegronde reden wordt de Bezoeker terugbetaald en is er geen Uitbetaling aan de Host verschuldigd; er zijn noch Servicekosten noch schadevergoeding verschuldigd. Evenmin is er een schadevergoeding verschuldigd wanneer de Bezoeker een andere door de Host voorgestelde datum aanvaardt.

Klachten van Bezoekers

Wanneer een Bezoeker bij Winalist een klacht indient over een Activiteit, stelt Winalist de Host hiervan in kennis. De Host beschikt over tweeënzeventig (72) uur om zijn opmerkingen en bewijsstukken in te dienen. Na het verstrijken van die termijn, of indien deze elementen de klacht niet weerleggen, beslist Winalist over de gehele of gedeeltelijke terugbetaling, op basis van de elementen waarover zij beschikt. De Host draagt het bedrag ervan onder de voorwaarden van dit artikel.

Een commercieel gebaar dat Winalist op eigen initiatief toekent, zonder tekortkoming van de Host, blijft voor rekening van Winalist.

Betalingsbetwistingen

Wanneer een Bezoeker bij zijn bank een betaling betwist om een reden die verband houdt met de Activiteit of de Host, bezorgt de Host Winalist binnen de aangegeven termijn de nuttige elementen om daarop te antwoorden. Indien de betwisting slaagt, komen het afgeschreven bedrag en de betwistingskosten die de betalingsdienstverlener in rekening brengt, voor rekening van de Host.

Betaling van de door de Host verschuldigde bedragen

De bedragen die de Host op grond van dit artikel verschuldigd is, worden ingehouden op zijn Uitbetalingen, zoals bepaald in de alinea “Verrekening” van het artikel “Betalingsvoorwaarden”. Indien de Uitbetalingen niet volstaan, factureert Winalist ze aan de Host, die ze voldoet binnen de termijn en onder de boetes waarin is voorzien in de alinea “Betalingsachterstand” van het artikel “Servicekosten”.

Herhaalde annuleringen of tekortkomingen kunnen bovendien leiden tot de maatregelen waarin het artikel “Duur en beëindiging van de overeenkomst” voorziet. Deze bepalingen beperken de verplichting tot schadeloosstelling van de Host waarin het artikel “Schadeloosstelling” voorziet niet.

Beoordelingen en Recensies

Binnen een bepaalde termijn na de afronding van een boeking kunnen de Bezoekers een openbare recensie (de “Recensie”) en een beoordeling in de vorm van sterren (de “Beoordeling”) achterlaten over hun Hosts. De Beoordelingen en Recensies weerspiegelen de mening van individuele Bezoekers en niet die van Winalist. De Beoordelingen en Recensies worden niet door Winalist geverifieerd en kunnen ongegrond of leugenachtig zijn.

De Beoordelingen en Recensies die door Bezoekers en Hosts worden achtergelaten, moeten waarheidsgetrouw zijn en mogen geen beledigende of lasterlijke termen bevatten.

Het is Bezoekers en Hosts verboden het systeem van Beoordelingen en Recensies op enigerlei wijze te manipuleren, bijvoorbeeld door een derde te vragen een positieve of negatieve Recensie over een andere Host te schrijven.

De Beoordelingen en Recensies maken deel uit van het openbare profiel van een Host en kunnen ook elders op het Winalist-platform worden getoond (met name op de pagina van de Advertenties), samen met andere relevante gegevens, zoals het aantal boekingen, het aantal annuleringen, de gemiddelde reactietijd en andere informatie.

Geschillen tussen Hosts en/of Bezoekers

De Host is als enige verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die hij publiceert en van de Activiteiten die hij verleent. In geval van een geschil tussen een Host en een Bezoeker, of tussen Hosts, kan Winalist haar hulp aanbieden om een oplossing te vinden, zonder daartoe verplicht te zijn en zonder dat haar aansprakelijkheid kan worden aangesproken.

Afrondingen

In het algemeen neemt Winalist de betaling op zich van de bedragen die door/aan Bezoekers of Hosts betaalbaar zijn in de kleinste eenheid die door een bepaalde munt wordt ondersteund (bijv. Amerikaanse centen, eurocenten of andere ondersteunde valuta). Indien een betalingsdienstverlener van derden van Winalist geen betalingen ondersteunt in de kleinste eenheid die door een bepaalde munt wordt ondersteund, kan Winalist, naar eigen goeddunken, de getoonde bedragen die door/aan Bezoekers of Hosts betaalbaar zijn afronden op het dichtstbijzijnde functionele gehele getal (naar boven of naar beneden) van de vermelde munt (d.w.z. op de dichtstbijzijnde dollar, euro of andere ondersteunde valuta). Winalist kan bijvoorbeeld een bedrag van € 11,50 afronden naar het hogere gehele getal € 12 en een bedrag van € 11,49 afronden naar het lagere gehele getal € 11.

Belastingen

Als Host is het aan u om uw verplichtingen te bepalen inzake de aangifte, de inning, de afdracht, of de opname in uw Getoonde Prijs, van alle toepasselijke btw of andere indirecte verkoopbelastingen, toeristenbelastingen of andere belastingen (hierna de “Belastingen”).

De belastingregelgeving kan Winalist verplichten informatie over de Hosts te verzamelen en door te geven aan de Belastingautoriteit: identiteit, fiscaal identificatienummer, uitbetaalde bedragen. De Host verstrekt deze informatie op verzoek. Bij gebreke daarvan kan Winalist de Uitbetalingen opschorten tot de situatie is geregulariseerd, voor zover de wet dit vereist.

De “Belastingautoriteit” betekent elke overheidsinstantie die bevoegd is om de aangifte, de inning of de afdracht van Belastingen in verband met een Activiteit te eisen.

In geval van betaling ter plaatse is de Host als enige verantwoordelijk voor het innen en afdragen van alle toepasselijke Belastingen (btw, lokale belastingen of andere) over de bedragen die rechtstreeks van de Bezoeker zijn geïnd. Aangezien Winalist niet betrokken is bij de inning van deze bedragen, kan zij niet aansprakelijk worden gehouden bij een tekortkoming van de Host in zijn fiscale verplichtingen in dit kader.

Verboden activiteiten

Het is aan de Host om zich te houden aan alle wetten, regels, reglementen en fiscale verplichtingen die van toepassing zijn op het gebruik van het Winalist-platform. In verband met het gebruik van het Winalist-platform verbiedt de Host zich andere personen te helpen of toe te staan om:

• enige toepasselijke wet of regelgeving, overeenkomsten met derden, rechten van derden, of onze Voorwaarden te schenden of te omzeilen;
• het Winalist-platform of de Content te gebruiken voor commerciële doeleinden of voor andere doeleinden die door deze Voorwaarden niet uitdrukkelijk zijn toegestaan, of op een wijze die ten onrechte de indruk wekt van een goedkeuring door Winalist, van het bestaan van een partnerschap met Winalist, of die anderszins misleidt over uw banden met Winalist;
• enige informatie, met inbegrip van naamgebonden informatie over enige andere Host of Bezoeker, die op het Winalist-platform beschikbaar is, te reproduceren, op te slaan, te openen of op enige wijze te gebruiken, in strijd met het Privacybeleid van Winalist of deze Voorwaarden, of met schending van de rechten op eerbiediging van de persoonlijke levenssfeer van Bezoekers, Hosts of derden;
• het Winalist-platform te gebruiken om ongewenste commerciële berichten (“spam”) te verspreiden;
• als Host een Activiteit aan te bieden waarvan u niet de eigenaar bent of die u niet gemachtigd bent op het Winalist-platform aan te bieden;
• contact op te nemen met een andere Host voor enig ander doel dan het stellen van een vraag over uw eigen boeking, uw Advertentie, of het gebruik van het Winalist-platform door de Host, met inbegrip van, zonder beperking, het werven of benaderen van een Host om deel te nemen aan diensten, applicaties of websites van derden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming;
• enige persoon te discrimineren of lastig te vallen op grond van zijn etnische of nationale afkomst, godsdienst, geslacht, seksuele identiteit, lichamelijke of geestelijke handicap, gezondheidstoestand, burgerlijke staat, leeftijd of seksuele geaardheid, of enig gewelddadig, gevaarlijk, beledigend of storend gedrag te vertonen;
• het merk Winalist op enigerlei wijze uit te hollen, te besmeuren of anderszins te schaden, met inbegrip van het ongeoorloofde gebruik van de Content, de registratie en/of het gebruik van het woord Winalist of afgeleide termen in domeinnamen, handelsnamen, merken of andere bronaanduidingen, of de registratie en/of het gebruik van domeinnamen, handelsnamen, merken of andere bronaanduidingen die de domeinnamen, merken, slogans, reclamecampagnes of de Content van Winalist nauw nabootsen of daarmee zodanig overeenstemmen dat verwarring kan ontstaan;
• robots, spiders, crawlers, scrapers of andere automatische middelen of processen te gebruiken om toegang te krijgen tot het Winalist-platform, om gegevens of andere content van het Winalist-platform op te halen of om voor enig ander doel met het Winalist-platform te interageren;
• enige technologische maatregel die door Winalist of enige leverancier van Winalist of enige andere derde is getroffen om het Winalist-platform te beschermen, te vermijden, te omzeilen, te verwijderen, uit te schakelen, te beschadigen, te decoderen of anderszins te trachten te omzeilen;
• te trachten enige software die wordt gebruikt om het Winalist-platform te leveren te ontcijferen, te decompileren, te disassembleren of er reverse engineering op toe te passen;
• enige maatregel te nemen die de prestaties of de goede werking van het Winalist-platform verstoort of schaadt, of zou kunnen verstoren of schaden;
• een Uitbetalingsmethode te registreren of te gebruiken die hem niet toebehoort of die hij niet gemachtigd is te gebruiken;
• de rechten van derden te schenden of iemand schade toe te brengen.

U erkent dat Winalist geen algemene verplichting heeft om de Host-content te controleren of actief te zoeken naar feiten en omstandigheden die op een illegale activiteit wijzen, maar dat Winalist het recht heeft de Host-content te verifiëren, de toegang ertoe uit te schakelen of deze te wijzigen, om de veiligheid van het Winalist-platform te kunnen exploiteren, beschermen en verbeteren (met inbegrip van, zonder beperking, ter voorkoming van fraude, voor risicobeoordeling, voor onderzoeken en voor gebruikersondersteuning); de naleving van deze Voorwaarden door de Hosts te verifiëren; te voldoen aan het toepasselijke recht, aan een rechterlijk bevel, of aan verzoeken van de politie, het gerecht of andere overheidsinstanties of staatsorganen; te reageren op Host-content die zij schadelijk of onaanvaardbaar acht; of voor de andere doeleinden waarin deze Voorwaarden voorzien. De Hosts verbinden zich ertoe te goeder trouw met Winalist samen te werken en haar bij te staan, Winalist de vereiste informatie te verstrekken en de redelijke maatregelen te nemen waarom Winalist verzoekt, in verband met elk onderzoek dat Winalist of een gevolmachtigde van Winalist verricht naar het gebruik of het misbruik van het Winalist-platform.

Duur en beëindiging van de overeenkomst

Deze Overeenkomst geldt totdat de Host of Winalist de Overeenkomst beëindigt zoals hierna beschreven.

De Host kan deze Overeenkomst te allen tijde beëindigen door Winalist een e-mail te sturen. Wanneer een Host zijn Winalist-account als Host verwijdert, worden alle bevestigde boekingen automatisch geannuleerd en ontvangen de Bezoekers een volledige terugbetaling. De bedragen die op de datum van beëindiging aan Winalist verschuldigd zijn, blijven opeisbaar.

Zonder afbreuk te doen aan haar hierna vermelde rechten kan Winalist deze Overeenkomst te allen tijde om redenen van opportuniteit beëindigen door u een opzegtermijn van dertig (30) dagen te geven per e-mail die naar uw geregistreerde e-mailadres wordt gestuurd.

Winalist kan deze Overeenkomst onmiddellijk en zonder opzegtermijn beëindigen en/of de toegang van een Host tot het Winalist-platform stopzetten indien de Host een wezenlijke tekortkoming heeft begaan in zijn verplichtingen op grond van deze Servicevoorwaarden, indien hij de toepasselijke wet- en regelgeving of rechten van derden heeft geschonden, of indien een dergelijke handeling noodzakelijk is om de veiligheid of de eigendom van Winalist, haar Hosts, haar Gebruikers of derden te beschermen (bijvoorbeeld in geval van frauduleus gedrag van een Host).

Daarnaast kan Winalist een van de volgende maatregelen nemen om te voldoen aan het toepasselijke recht, aan een rechterlijk bevel, of aan verzoeken van de politie, het gerecht of andere overheidsinstanties of staatsorganen, of indien een Host deze Servicevoorwaarden, de toepasselijke wet- en regelgeving of rechten van derden heeft geschonden, indien de Host onjuiste, frauduleuze, verouderde of onvolledige informatie heeft verstrekt bij het aanmaken van zijn Winalist-account, bij het aanmaken van de Advertentie of naderhand, indien zijn Advertenties of zijn Activiteiten te allen tijde niet voldoen aan de kwaliteits- of toelaatbaarheidscriteria, indien de Host herhaaldelijk matige Beoordelingen of negatieve Recensies heeft ontvangen, of Winalist anderszins wordt geïnformeerd of klachten ontvangt over zijn prestaties of gedrag, indien de Host herhaaldelijk bevestigde boekingen heeft geannuleerd of niet heeft gereageerd op boekingsverzoeken zonder gegronde reden, of indien Winalist van oordeel is dat deze maatregel noodzakelijk is om de veiligheid of de eigendom van Winalist, haar Hosts, haar Bezoekers of derden te beschermen, of om fraude of andere illegale activiteiten te voorkomen:

• weigeren Advertenties, Beoordelingen, Recensies of andere Host-content te tonen, deze verwijderen of de publicatie ervan vertragen;
• lopende of bevestigde boekingen annuleren;
• het gebruik door een Host van de toegang tot het Winalist-platform beperken;
• een bijzondere status die aan het Winalist-account van een Host is verbonden, tijdelijk of definitief intrekken;
• het Winalist-account van de Host tijdelijk, of in geval van ernstige en herhaalde overtredingen definitief, schorsen en stoppen hem toegang tot het Winalist-platform te verlenen.

In geval van lichte overtredingen en zo nodig wordt de Host op de hoogte gebracht van elke door Winalist overwogen maatregel en krijgt hij de mogelijkheid het probleem op te lossen op een voor Winalist redelijk bevredigende wijze.

Indien Winalist een van de hierboven beschreven maatregelen neemt, kan Winalist de Bezoekers volledig terugbetalen voor alle bevestigde boekingen, ongeacht de reeds bestaande annuleringsbeleidsregels, en heeft de Host geen recht op enige vergoeding voor de lopende of bevestigde boekingen die zijn geannuleerd.

Bij beëindiging van deze Overeenkomst heeft de Host geen recht op herstel van zijn Winalist-account of van enige van zijn Host-content. Indien de toegang van een Host tot het Winalist-platform of zijn gebruik van het Winalist-platform is beperkt, indien zijn Winalist-account is geschorst, of indien Winalist deze Overeenkomst heeft beëindigd, kan de Host geen nieuw Winalist-account aanmaken, noch toegang krijgen tot het Winalist-platform of dit gebruiken via het Winalist-account van een andere Host.

Bij herhaalde niet-naleving van de verplichtingen inzake facturering aan de Bezoeker (met name herhaalde uitgifte van facturen die aan Winalist zijn gericht) kan Winalist, na kennisgeving aan de Host, de toegang van de Host tot het Platform tijdelijk beperken, de publicatie van de betrokken Advertenties schorsen en/of de Overeenkomst beëindigen overeenkomstig dit artikel. Deze maatregelen laten het recht van Winalist onverlet om van de Host vergoeding te vorderen van alle schade die zij als gevolg van deze tekortkomingen heeft geleden.

Aansprakelijkheid

Winalist is aansprakelijk voor de directe en voorzienbare schade die aan de Host is toegebracht door een bewezen tekortkoming in haar verplichtingen op grond van deze Servicevoorwaarden. Winalist is niet aansprakelijk voor indirecte schade, met name verlies van omzet, van klantenbestand of van gegevens.

Plafond. Behoudens grove of opzettelijke fout, en behoudens lichamelijk letsel, is de totale aansprakelijkheid van Winalist jegens de Host op grond van deze Servicevoorwaarden, uit welke hoofde ook, beperkt tot het bedrag van de Servicekosten exclusief belastingen die Winalist van de Host heeft ontvangen in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit.

De Hosts zijn als enige verantwoordelijk voor de Activiteiten die zij indienen, aanbieden en verlenen. Winalist is slechts een tussenpersoon tussen de Host en de Bezoeker. Winalist kan in geen geval aansprakelijk worden gehouden voor enig incident, geschil of enige klacht die voortvloeit uit een gebeurtenis die heeft plaatsgevonden tijdens de uitvoering van de Activiteit van de Host door een Bezoeker.

Het is de verantwoordelijkheid van de Host om alle wetten, regels en voorschriften te begrijpen die op zijn Activiteit van toepassing kunnen zijn en zich daaraan te houden, de vereiste licenties, vergunningen of homologaties te verkrijgen voordat hij een Activiteit aanbiedt, en zich ervan te vergewissen dat de Advertentie en/of zijn aanbod van Activiteit geen enkele overeenkomst schendt die de Host met derden mocht hebben gesloten.

Elk incident dat zich voordoet tijdens de uitvoering van de Activiteit van de Host door de Bezoeker valt onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de Host, die zich bovendien ertoe verbindt gedekt te zijn door een passende verzekeringsovereenkomst.

De Host blijft verantwoordelijk voor de aanschaf van alle Uitrusting, met inbegrip van benodigdheden, voertuigen, lokalen en andere zaken (“Uitrusting”) die vereist zijn om een Activiteit aan te bieden. De Host komt overeen de volledige verantwoordelijkheid op zich te nemen om ervoor te zorgen dat de Uitrusting die in uw Activiteit wordt gebruikt in goede staat verkeert en in overeenstemming is met alle wetten inzake veiligheid, Uitrusting en operationele capaciteiten. Behoudens andersluidende wettelijke vereisten draagt de Host elk risico van beschadiging of verlies van zijn Uitrusting.

Schadeloosstelling

De Host vrijwaart en stelt Winalist, de vennootschappen van de Winalist-groep, alsook hun bestuurders, werknemers en gevolmachtigden, schadeloos tegen alle vorderingen, rechtsvorderingen, veroordelingen, verliezen en uitgaven, met inbegrip van redelijke advocaten- en deskundigenkosten, die voortvloeien uit: (i) een tekortkoming van de Host in deze Servicevoorwaarden; (ii) zijn Activiteiten, zijn Opties en zijn relaties met de Bezoekers, met inbegrip van alle lichamelijke, materiële of immateriële schade die een Bezoeker of een derde lijdt naar aanleiding van een Activiteit; (iii) zijn Host-content; (iv) de schending door de Host van een wet, een verordening of de rechten van een derde. Op verzoek van Winalist neemt de Host de verdediging van Winalist op zich of draagt hij daartoe bij. Deze verplichting is niet van toepassing voor zover de schade het gevolg is van een fout van Winalist.

Feedback

Wij nodigen u uit en moedigen u aan ons uw opmerkingen, commentaar en suggesties mee te delen zodat wij het Winalist-platform kunnen verbeteren (“Feedback”). U kunt Feedback indienen door ons een e-mail te sturen, via de pagina “Contact” van het Winalist-platform, of via enig ander communicatiemiddel. Geen enkele Feedback die u ons toestuurt, wordt als vertrouwelijk of als eigendom beschouwd. Door ons uw Feedback toe te sturen, verleent u ons een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije, onherroepelijke, eeuwigdurende licentie, waarvoor sublicenties kunnen worden verleend, om deze ideeën en materialen voor welk doel dan ook te gebruiken en te publiceren, zonder enige vergoeding aan u.

Geschillenbeslechting

Contracterende vennootschap. De Host contracteert met de vennootschap van de Winalist-groep die zijn betaalrekening beheert: (a) Winalist, Inc., vennootschap naar het recht van Delaware, 447 Sutter St, Ste 506 - 1444, San Francisco, CA 94108, Verenigde Staten, wanneer de betaalrekening van de Host is gekoppeld aan het Amerikaanse betaalplatform van Winalist, wat in beginsel het geval is voor Hosts die zijn gevestigd in de Verenigde Staten, Canada en elders op het Amerikaanse continent; (b) WINALIST, société par actions simplifiée met een kapitaal van € 26.772, RCS Reims 825 280 027, 17-21 Rond-Point de l’Europe, 51430 Bezannes, Frankrijk, in alle andere gevallen. De contracterende vennootschap wordt aan de Host meegedeeld bij het aanmaken van zijn Host-account. De overige vennootschappen van de Winalist-groep zijn geen partij bij de Overeenkomst. In deze Servicevoorwaarden betekent “Winalist” deze vennootschap.

Toepasselijk recht en rechtbanken. Wanneer de Host contracteert met WINALIST SAS, zijn deze Servicevoorwaarden onderworpen aan Frans recht. Elk geschil met betrekking tot de totstandkoming, de uitlegging of de uitvoering ervan valt onder de bevoegde rechtbanken in het rechtsgebied van de Cour d’appel (Hof van beroep) van Reims.

Wanneer de Host contracteert met Winalist, Inc., zijn deze Servicevoorwaarden onderworpen aan het recht van de Staat Californië, en valt elk geschil onder de bevoegde rechtbanken van San Francisco, Californië. De gegevensverwerkingsovereenkomst voor Californië is dan aanvullend van toepassing op de Verwerkersovereenkomst (AVG).